本轮疫情发生以来，自治区党委和政府高度重视解决群众涉疫困难诉求，坚持以人民为中心，始终把各族群众放在心中最高位置，认真对待、用心用情、设身处地帮助他们排忧解难，高效解决好他们“急难愁盼”问题。
医院在门口设立专门售药点
为方便各族群众疫情期间购买特殊药品，医院在院门口设立了专门售药点，人性化的服务方便了群众，温暖了人心。
（视频来源：“读与悟”抖音账号）
乌鲁木齐市供热企业全力保障群众温暖指数
近期，乌鲁木齐市将迎来初冬较强的一次降温天气，全市供热企业积极应对，全力保障群众温暖指数。
（视频来源：“红山映象传播”抖音账号）
警察紧急护送断指男子就医
10月27日，伊宁市一男子手指不慎被电锯锯断，情况十分危急。伊宁市警察得知情况后紧急开路，仅用时7分钟便医院，医院接受了缝合手术。
（视频来源：“伊宁市融媒体中心”抖音账号）
就打了两个电话，我的难题都解决了
漆运帷今年年初从甘肃来乌鲁木齐务工，在乌鲁木齐市经开区（头屯河区）的一处工地工作，6月中旬，他在施工过程中不慎伤到脚趾，造成了骨折，随后入院治疗，不久前出院后，一时无法再进工地工作。犯难的漆运帷拨通了经开区（头屯河区）百园社区的电话。经社区协调，漆运帷的吃住问题得到了解决，还重新进入了工地，提及政府部门和社区对自己的帮助，他说得最多的一句话就是：“我就打了两个电话，没想到问题都解决了，感谢这样高效的服务。”
（文字、视频来源：掌上乌鲁木齐/乌鲁木齐晚报）
运输车队被困高速交警及时解困
10月24日，6辆大件车（拉载风力发电叶片）停在盐湖立交桥匝道口前无法通行，高支队达坂城大队民警立即在车队后方米处做好安全防护，同时与新疆交投集团乌市分公司取得联系。经多方协调及3个小时的忙碌，6辆大型设备运输车辆全部安全通过盐湖立交桥。
（视频来源：“新疆交通广播”抖音账号）
村民的“及时雨”
塔城地区乌苏市夹河子乡红房子村“访惠聚”工作队是村民们的“及时雨”，谁家有困难第一个想到的就是求助工作队，工作队也想方设法替村民解决问题，赢得了村民们的一致肯定。
（视频来源：“乌苏市融媒体中心”抖音账号）
受疫情影响，群众遇到无法解决的生产生活困难诉求，可通过人民网领导留言板、石榴云问政留言板、自治区政务服务便民热线平台、网上信访平台、自治区“互联网+督查”平台及新广行风热线等渠道进行反映。
附：困难诉求反映渠道
人民网网址：
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